Авторский тренинг Лысова Максима
ФАРМЕР
Как научиться читать клиента как открытую книгу.
Стать для клиента другом экспертом проводником.
Программа
1 день
Посвящен знакомству и тренировке с рациональными методами мышления
1. Знакомство.
Короткая тренировка на знакомства (если не знакомы). Если знакомы - усложнение. Техника на внимательность. Разговор о продажах и ценности роли ФАРМЕР - как его понимает сам фармер.
2. Теория и практика аргументации.
-
Мифология. Понятия: Аргумент и почему он важен в работе с клиентом. Виды диалогов в контексте практики аргументации.
-
Понятие фонового знания и как оно влияет на коммуникацию.
-
Объект (адресат) в контексте создания портрета клиента из минимальной информации.
-
Тренинг: Создание объекта (адресата) работа с текстом. Метод Чехова.
-
-
Ядро личности человека и как оно влияет на аргументацию. Что такое ценности убеждения, суеверия, знание, концептуальная информация, переживание, субъективный опыт в контексте практики аргументации. Опасности и подводные камни при работе с возражениями.
-
Перерыв.
-
Виды доказательств и способы аргументации. Какой наиболее интересный способ доказательств для продуктивных отношений с клиентом. Как не скатиться в спор с клиентом. Как правильно коммуницировать с ядром личности клиента, не нарушая его целостности. (Техника чистки бассейна)
3. Итоговая Практика.
Закрепление и тренировка полученных знаний на самостоятельной работе и работе в группе. Работа с текстом. Выявление фактов. Создание объекта. Разработка стратегий на одной паре (пример).
4. Домашнее задание.
2 день
Учимся подключать к мышлению инструменты эмоционального интеллекта, нерассудочной интуиции, сознательной эмпатии
1. Легкая разминка на включение и внимательность.
Лекция: «Что такое удивление и как оно влияет на продажи?».
2. Разбор домашнего задания, продолжение вечерней практики в группах.
Перерыв.
3. Как научиться читать клиента, как открытую книгу, по минимальной имеющейся информации.
Видеть его боли, желания и страхи.
4. Что такое жизнь. Восприятие и различение. Сознательная эмпатия.
Что такое манипуляция и почему она не работает в контексте доверительных отношений. Как научиться вести с клиентом смысловой доверительный диалог. И что это значит.
5. Пирамида инстинктов, или кто управляет человеком, страхами и желаниями клиента и как этим управлять.
Как определить статус убеждения и ценности человека из его речи. Почему слово — это код. Почему не работает неосмысленный текст и как его наполнить смыслом? Как научиться включать клиента? Что значит быть включенным. Что такое Идея. Метод «Рисуем дом» (подключение нерассудочной интуиции).
6. Эмоции и их роль.
Как сделать свою речь наполненной и объемной (Техника «Наговор»).
7. Сознательная эмпатия как способ баланса между клиентом и продавцом.
Как не свалиться в боли клиента (Техника «Нить смысла»).
8. Стресс.
Как научиться управлять стрессом и работать в состоянии давления?
9. Итоговая практика.
Подключение, к уже имеющимся знаниям, новых техник. Заключение. Выводы. Обратная связь.
Спикер
Максим Лысов
Не много о себе:
20 лет опыта управления продажами в IT сфере. Последние 10 лет я осваиваю нестандартные метакогнитивные навыки и навыки эмоционального интеллекта, а именно, нерассудочная интуиция, которую не нужно путать ни с интуицией того, что первым приходит на ум, ни с интуицией, основанной на большом практическом опыте и позволяющей "проскочить" множество мыслительных шагов. Одной из особенностей нерассудочной интуиции является способность замечать не то, что наличествует, но то, что отсутствует.
Последний год практиковал актерские техники в Киевской школе кино, развивая на этой базе свои чувственные механизмы восприятия, управления эмоциями на практике.
Получил колоссальный опыт, который позволил мне выстроить собственную методику работы.
Образование:
высшее (юридическое и психологическое).
-
8 лет практического изучения восточных философий (тантрического буддизма по линии Карма Кагью (Непал) Drupngi Khadhing Ling 竹寧喀頂林
-
Философия сознания. Курс: Андрея Баумейстера, Киевский университет Т.Г.Шевченко.
-
Обучение в Киевской школе Нейрофизиологии, направление - «Поведенческий маркетинг»
-
Эриксоновский Университет Коучинга.
-
UKRAINIAN FILM SCHOOL - артист театра и кино.